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Chargé(e) de Recouvrement Grands Comptes (H/F) - Valenciennes - Lyreco Commence ICI !

Publiée le: 1/3/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI
  • Type d'offre:
    Finance
  • Expérience:
    Confirmé
  • Publiée le:
    1/3/2018

Description de l'offre

 Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Gestionnaire Recouvrement pour nos clients Grands Comptes (BtoB) Directement rattaché au Responsable Cash et Recouvrement, vous intégrez le département Finance de Lyreco France au siège à Valenciennes ; Vous serez en charge d’assurer le recouvrement des créances échues par voie amiable tout en identifiant l’origine du retard afin de le solutionner.

 

Responsabilités

  • Organiser son activité
  • Assurer le recouvrement sur les comptes/ groupes en situation de retard de paiement
  • Piloter la suspension des livraisons et le transfert au contentieux
  • Identifier et communiquer les clients en situation de tension de trésorerie
  • Contrôler, suivre, reporter sur ses indicateurs

 

 

   Missions


  • Conduire en le maitrisant l’entretien téléphonique avec le décisionnaire client.
  • Diagnostiquer les raisons qui s’opposent au paiement des factures.
  • Coordonner ou mener les actions nécessaires au traitement des dysfonctionnements rencontrés.
  • Négocier la mise en paiement des créances dans les meilleurs délais tout en préservant la relation commerciale.
  • Piloter la suspension des livraisons & de déclencher une procédure de contentieux.
  • Alimenter et analyser ses reports - suivre sa performance en terme d’efficacité

 

Profil requis

-          Capacité d’analyse

-          Esprit de synthèse

-          Capacité d’adaptation et excellent niveau de communication

-          Diplomatie et ténacité

-          Capacité de négociations (sens commercial)

-          Résistance au stress et à la pression

-          Excellente maitrise d’Excel : Macro et tableaux croisés dynamiques.