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Conseiller Marketing (H/F) - Valenciennes - L'aventure Lyreco commence ici !

Publiée le: 12/6/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDD, mission
  • Type d'offre:
  • Expérience:
    Jeune Diplômé
  • Publiée le:
    12/6/2018

Description de l'offre

Au sein de la Direction Marketing France, vous serez en charge de répondre aux besoins de nos clients en complément des offres Catalogue.

Vous conseillez, orientez et faites des propositions commerciales sur les environnements "Spéciaux".

Directement rattaché au Responsable Marketing 3S, vos missions s’articuleront autour de :

1) L’analyse des besoins clients transmis au département :

  • Réceptionner & Analyser les demandes entrantes (via ZSP / A.O / Emails) provenant du Service Clients
  • Rechercher le(s) produit(s) dans les bases hors catalogue (Fichiers Excel, catalogues fournisseurs, Internet…)
  • Le cas échéant, contacter le(s) fournisseur(s) pour obtenir des compléments d’informations sur les produits, tarifs, fiches techniques
  • Créer le(s) produit(s) dans la base SAP
  • Effectuer la proposition commerciale adéquate au client et/ou au commercial en respectant le délai
  • Relancer nos partenaires lorsqu’ils manquent de réactivité 

2) Prise en compte des Remontées Clients :

  • Analyser l’historique SAP/email du dossier client
  • Prendre des décisions (ex : reprise de produits) en fonction de la responsabilité Lyreco et en limitant l’impact coût financier
  • Informer le client et le commercial de la décision prise

Profil requis

  • Convivial(e) & Souriant(e) avec un esprit très orienté clients
  • Organisé(e) & Rigoureux(se) sur l’ensemble des dossiers à gérer
  • Esprit d’analyse, Ouverture d’esprit & sens de la curiosité
  • Esprit d'équipe

Connaissances :

  • Connaissances informatiques (SAP, Windows, Excel…)
  • Connaissances gammes de produits