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Hôtesse d'accueil (H/F) - Valenciennes - L'aventure Lyreco commence ici !

Publiée le: 6/5/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Au sein de la Direction du Service Clients, sous la responsabilité de votre superviseur, vous gérez :

1- L'ouverture et la fermeture du standard (répartie entre les 3 hôtesses) ;
2- L’accueil téléphonique du groupe LYRECO (incluant les contacts internationaux) en assurant le transfert vers les bons interlocuteurs de l’entreprise et le filtrage des appels
3- Prise en charge de l’Accueil Physique de l’ensemble de nos visiteurs (Accueillir, Orienter, Informer le destinataire, Prendre congé, etc…) ;
4- Connaissance des structures internes et Process des différents services ;
5- Connaissance et mise en place des consignes de sécurité ;
6- Tenue des salles de réunion et gestion du planning de réservation ;

Le contrat proposé est un CDI . Temps complet, horaires variables compris du lundi au vendredi (amplitude de 8h à 18h15)

Profil requis

Qualités attendues pour occuper ce poste :
- Excellente présentation
- Convivial(e) & souriant(e), bonne élocution et excellent relationnel
- Dynamique & polyvalent(e)
- Organisé(e)
- Avoir un bon esprit d’équipe et de compétition face aux résultats

Connaissances & compétences indispensables:
- Maîtrise parfaite de l'anglais
- Formation hôte(sse) d’accueil – standard souhaitée
- Connaissances informatiques (Windows, Internet)

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