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Responsable Qualité et Conformité Produits (H/F) - Valenciennes - L'aventure Lyreco commence ici !

Publiée le: 11/30/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Rien n'est plus important pour Lyreco que la confiance de nos clients. C'est pourquoi Lyreco veut que tous les produits à la marque Lyreco soient non seulement sûrs, légaux et éthiques, mais aussi avec les qualités et valeurs attendues par nos clients.

Cela sera le principal objectif du responsable de la qualité & de la conformité des produits.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • Travailler en transversalité avec le département Marketing / Achats.
  • Être un expert pédagogique, capable de transformer des questions complexes de qualité et de conformité produits en plans d'action efficaces et applicables.
  • Engager les parties prenantes clés de l'entreprise avec des plans de tests et des spécifications produits, en vous assurant que les produits sont bien définis et testés pour répondre à la stratégie globale en matière de qualité.

L'accent sera principalement mis sur les produits à la marque Lyreco, ainsi que sur les produits directement importés par Lyreco.

Vos responsabilités :

  • Structurer, développer et formaliser les processus et normes internes en matière de qualité et conformité produits (par exemple, les spécifications des produits, la politique qualité des produits & tableaux de bord, les tests produits).
  • Réaliser la ‘veille produits’, en matière d’obligations réglementaires, de matériaux, de méthodes d’essai, d’étiquetage, de produits chimiques, de caractéristiques durables (‘produits verts’) et d’autres normes / référentiels commerciaux liés aux produits..
  • Gérer la politique et les indicateurs qualité et conformité des produits, y compris l'examen et le suivi des réclamations clients.
  • Suivre la cartographie / les exigences légales par catégorie de produit - au niveau du pays, en fonction de la position de Lyreco (importateur / fabricant).
  • Etre le point de contact des laboratoires indépendants, pour s'assurer que les méthodologies de tests sont conformes aux exigences réglementaires, ainsi qu'aux attentes internes de Lyreco en matière de conformité.
  • Analyser les problèmes liés aux essais produits et les éventuelles défaillances associées aux normes de sécurité, à la conformité réglementaire et à la qualité.
  • Impliquer toutes les parties (acheteurs, directeurs de catégorie, chefs de produits & assistants groupe & pays) pour comprendre et se conformer aux normes.
  • Impliquer les fournisseurs et les tierces parties responsables de la compréhension et de l'exécution du programme de tests produits.
  • Suivi des éventuels rappels & retraits de produits.

Profil requis

  • Diplôme universitaire en ingénierie / fabrication de produits ou formation technique similaire.
  • Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire, de préférence dans la distribution (par exemple un groupe de la grande distribution ou un distributeur B2B).

En particulier, 3-5 ans d'expérience dans les tests de produits, la sécurité et la conformité réglementaire sont nécessaires.

  • Connaissance approfondie des normes d'essais chimiques et de qualité.
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et orienté résultats.
  • Bonnes connaissances des contrôles de processus statistiques.
  • Structuré, ambitieux et désireux de prendre des initiatives.
  • Transversalité, capacité d'influence.
  • Anglais courant (écrit et oral)