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Superviseur coordination commerciale (H/F) - Valenciennes - Lyreco Commence ICI !

Publiée le: 2/7/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Lyreco, Leader Européen dans la distribution de produits pour l’environnement de travail, c’est 10 000 collaborateurs dans le monde, dont près de 2000 en France.

Nous sommes animés par une mission commune, simplifier la vie au travail, de nos clients et de nos collaborateurs.

Alors, si vous êtes captivé par la relation client, à la recherche d’un management collaboratif et bienveillant, rejoignez notre équipe en tant que Superviseur coordination commerciale.

La Coordination commerciale vous propose un métier très diversifié, en CDI, au sein du service client et au service du client. Sans action de vente, vous accompagnez votre équipe vers la solution technique à l’aide de SAP et vous animez le relationnel au travers de l’email et du téléphone.

Vous êtes Leader, Animateur, Coach, Créateur et créatif, Activateur de bien-être et d’une grande adaptabilité.

Votre rôle est, aussi, d’améliorer et de simplifier le quotidien pour l’ensemble du service, tout en vous assurant de la cohésion avec les départements transverses. 

Vous managez, accompagnez et coachez votre équipe tout en restant en support pour l’ensemble du service, et selon les objectifs communs aux équipes et fixés conjointement avec le responsable du département.

Vous suivez, animez le changement et l’innovation, sur la vision client, les outils, les projets.

Vous recrutez, formez et vous vous assurez des acquis selon le plan que vous avez défini.

Vous pilotez votre activité et vous vous assurez du respect des engagements. L’échange, le partage, la communication avec le service et votre responsable sont des incontournables.

Enfin, c’est votre créativité qui vous permettra d’optimiser le fonctionnement de l’équipe afin de garantir un taux de satisfaction optimal.

Profil requis

 

  • Expérience managériale
  • Leadership, dynamisme, savoir motiver, donner l’envie, autonomie
  • Capable de conduire le changement, goût pour l’innovation
  • Réactivité
  • Ecoute
  • Etre centré client
  • Savoir piloter l’activité
  • Mener un projet
  • Bon niveau d’orthographe, forte aptitude à la rédaction mail alliant qualité et relationnel